Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO E IDENTIFICACIÓN

La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es Arandu Labs LLC, una sociedad de responsabilidad limitada organizada y existente bajo las leyes de los Estados Unidos de América.

Como Responsable del Tratamiento, determinamos los fines y los medios del procesamiento de datos personales para nuestros diversos productos digitales, incluyendo aplicaciones móviles, sitios web y servicios basados en la nube.

2. CATEGORÍAS DE DATOS RECOLECTADOS

Procesamos datos basados en el principio de minimización de datos. Solo recolectamos información que es estrictamente necesaria para la operación técnica y mejora de nuestros Servicios.

2.1 Información del Dispositivo

Cuando usted accede a nuestros Servicios, podemos recolectar información técnica sobre el dispositivo que utiliza. Esto incluye:

• Modelo de Hardware: Como el fabricante y el nombre del modelo de su smartphone o tablet.
• Sistema Operativo: Versión y plataforma (iOS, Android, Windows).
• Identificadores Únicos: IDs de publicidad (IDFA para iOS o AAID para Android) y tokens de dispositivo únicos utilizados para notificaciones push o analíticas.
• Información de Red: Ubicación geográfica general (a nivel de país) derivada de la dirección IP, y tipo de conexión (por ejemplo, Wi-Fi o LTE).

2.2 Datos de Uso y Métricas de Rendimiento

Para mantener la estabilidad y calidad de nuestros Servicios, recolectamos métricas anónimas a través de SDKs (Kits de Desarrollo de Software) de terceros, específicamente Firebase:

• Logs Técnicos: Informes detallados de fallos (Firebase Crashlytics) para identificar y corregir errores.
• Métricas de Interacción: Frecuencia de uso, funciones accedidas y duración de la sesión.
• Eventos de Rendimiento: Tiempos de carga de la aplicación y utilización de recursos.

3. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Arandu Labs LLC y nuestros socios de confianza utilizan varias tecnologías para recolectar y procesar información como parte de nuestros Servicios. Estas tecnologías incluyen:

• Cookies: Pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a reconocerlo y recordar sus preferencias.
• Web Beacons: Pequeñas imágenes electrónicas incrustadas en páginas web y correos electrónicos que nos permiten rastrear el uso y entregar contenido.
• Direcciones IP: Identificadores numéricos asignados a su dispositivo cuando se conecta a internet, utilizados para análisis y seguridad.
• Identificadores de Dispositivo: Identificadores únicos como IDs de publicidad (IDFA para iOS, AAID para Android) utilizados para publicidad y análisis.
• SDKs: Kits de Desarrollo de Software integrados en nuestras aplicaciones móviles para habilitar servicios de terceros.

Cookies de Terceros: Terceros, incluyendo Google y nuestros socios publicitarios, pueden colocar y leer cookies en su navegador o dispositivo como resultado de la serving de anuncios en nuestros sitios web y aplicaciones. Estos terceros pueden recolectar información sobre sus actividades en línea a través de diferentes sitios web y aplicaciones para servir anuncios personalizados y analizar patrones de uso.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Bajo las regulaciones globales (GDPR/CCPA), nos basamos en las siguientes bases legales para procesar su información:

• Necesidad Contractual: El procesamiento es requerido para proporcionar los Servicios que usted ha solicitado (por ejemplo, escanear un documento o gestionar su cuenta).
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros productos, mantener la seguridad técnica y prevenir el fraude. Esto incluye el uso de analíticas anónimas para entender el comportamiento del usuario.
• Consentimiento: En casos específicos, como la publicidad personalizada a través de nuestros socios, nos basamos en el consentimiento que usted proporciona a través de los avisos a nivel de sistema.

5. PRIVACIDAD INFANTIL (COPPA)

Los Servicios de Arandu Labs LLC no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recolectamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos en [email protected], y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

En cumplimiento con la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), no utilizamos publicidad basada en intereses (incluyendo remarketing) para dirigir:

• Actividad pasada o actual por usuarios conocidos por nosotros como menores de 13 años; o
• Actividad pasada o actual en sitios o aplicaciones dirigidos a usuarios menores de 13 años.

Si alguno de nuestros Servicios se determina que está cubierto por COPPA, notificaremos a Google a través de los canales apropiados y etiquetaremos las solicitudes de anuncios para tratamiento dirigido a niños de acuerdo con los requisitos de AdMob.

6. DIVULGACIÓN DETALLADA A TERCEROS

Arandu Labs LLC no vende sus datos personales. Sin embargo, integramos servicios especializados de socios externos de confianza para proporcionar funcionalidades esenciales y apoyar nuestro modelo gratuito a través de la publicidad.

6.1 Ecosistema de Google Cloud y Firebase

6.2 Socios de Publicidad

Nuestros socios de publicidad pueden recolectar datos anonimizados a través de sus SDKs para servir y medir anuncios:

7. PUBLICIDAD PERSONALIZADA

Arandu Labs LLC y nuestros socios publicitarios pueden usar cookies, identificadores de dispositivo y otras tecnologías para entregar anuncios personalizados basados en sus intereses y comportamiento de navegación. Esta práctica se conoce comúnmente como "publicidad basada en intereses" o "publicidad conductual".

Icono AdChoices: Cuando vea anuncios personalizados, puede notar un icono "AdChoices" (típicamente un pequeño triángulo con las letras "Ad" o "i"). Este icono indica que el anuncio está personalizado basado en sus intereses. Al hacer clic en este icono, se le proporcionará información sobre la publicidad y opciones para optar por no participar.

Opciones de Opt-Out: Tiene derecho a optar por no participar en la publicidad personalizada. Puede ejercer este derecho a través de:

• Configuración de Anuncios de Google: Puede optar por no recibir publicidad personalizada de Google visitando la Configuración de Anuncios de Google.
• Configuración del Dispositivo: En dispositivos móviles, puede limitar el rastreo de anuncios a través de la configuración del sistema (por ejemplo, "Limitar Rastreo de Anuncios" en iOS o "Optar por no participar en la Personalización de Anuncios" en Android).
• Configuración del Navegador: En navegadores web, puede administrar las preferencias de cookies y usar extensiones del navegador que bloquean cookies de terceros.
• Programas Industriales: Puede optar por no participar en la publicidad basada en intereses de empresas participantes a través de programas como la Digital Advertising Alliance (DAA) o la Network Advertising Initiative (NAI), o visitando AboutAds Choices.

Tenga en cuenta que optar por no participar en la publicidad personalizada no significa que ya no verá anuncios. Continuará viendo anuncios, pero pueden ser menos relevantes para sus intereses.

8. RETENCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE ELIMINACIÓN

Retenemos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política:

• Logs Técnicos: Los informes de fallos anonimizados se eliminan típicamente después de 90 días.
• Analíticas Agregadas: La retención depende de la política del proveedor externo, usualmente entre 14 y 26 meses.
• Comunicación Directa: Si nos contacta vía email, retenemos la correspondencia el tiempo necesario para resolver su consulta y durante un periodo razonable posterior para cumplir con requisitos de auditoría legal.

9. SUS DERECHOS (GDPR / CCPA)

Independientemente de su ubicación, Arandu Labs LLC respeta sus derechos de privacidad. Dependiendo de su jurisdicción (como California o la Unión Europea), usted puede tener los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos técnicos que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos, siempre que no sean requeridos para el cumplimiento legal.
• Derecho a la Portabilidad: Puede solicitar sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a Objetar/Opt-Out: Tiene el derecho de optar por no recibir publicidad personalizada a través de los ajustes de su dispositivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger su información:

• Cifrado: Todos los datos transmitidos a nuestros pocos servicios en la nube están protegidos utilizando protocolos TLS/SSL.
• Control de Acceso: Solo el personal autorizado con una base de "necesidad de conocer" puede acceder a las herramientas administrativas.
• Auditorías de Seguridad: Revisamos periódicamente nuestras integraciones con terceros para asegurar que cumplen con nuestros estándares de privacidad.

11. MODIFICACIONES

Arandu Labs LLC se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Los cambios significativos serán notificados a través de los Servicios o nuestro sitio web.